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[家具] 说说这次在瑞九做组合书桌的过程和感受

珠江路上卖盒饭的

论坛元老

2018-1-10 21:06 |显示全部楼层
本帖最后由 CZW 于 2018-1-10 21:09 编辑

        去年1214号我在本版发帖,说想订制一个简单的书桌柜组合,但在市场走了一圈之后,发现现在的价格普遍让人看不懂,面积不大也很简单的东西,动辄就要六七千,甚至有商家报8000多,还有家x凡德的商家,更是低于5000块不接单,全都牛到不行。

  相比价格,更不能让我接受的是安装周期,全部要50-60天,这些商家的工厂基本都在广州,还有一家在靖江,所以要想在年前安装好很难。随后我抱着试试看的心态在本版发帖吐槽了一下,顺便求助,原帖链接:http://bbs.8080.net/thread-835567-1-2.html

发帖之后,瑞九在6楼做了回复,我也是用没抱太大希望的心态加了瑞九的微信,把我自己手绘的简图发了过去,第二天发来报价和AutoCAD平面图,报价只有上面所述报价的一半不到,感觉靠谱,所以1216号就直奔万达金街谈细节,选材和设计定型后,价格比原报价略涨,但仍然只有前面所述商家报价的一半多一点,而且在设计上还增加了造型和板材,对价格总体还是相当满意的,但最满意的还是交期,1216号签订合同,元旦就可以安装,周期只有半个月,相当给力,当即就下订了。

到目前已经安装完成,桌柜质量基本挑不出刺,很漂亮,让人相当满意。但在中间过程上存在不少瑕疵,罗列如下:

1.     合同签订后即要交全款,这点是我事先没想到的,以为是先交订金,安装完后付全款,但瑞九不是这样的,这点感觉不太适应,不清楚这个行业是不是都是这样,还是只有瑞九是这样?万一出点什么问题,客户就会非常被动,好在我这单基本还算顺利。

2.     工人承诺11号安装,当天上午还联系确定下午安装,下午我提早回家等着,但接到工人通知说安装不了了,因为台面有圆弧导角,制作工人贴皮未处理好,元旦也都放假了,所以无法安装,只能第2天让工人加速处理,下午安装,所以2号下午我又请假回家陪工人安装。

3.     2号过来安装,工人未带冲击钻和切割机,说是事先不清楚我家的这个柜子要使用到这两样工具,好在我家里自备有小型的冲击钻,在墙上钻了四个孔,打上膨胀螺丝后完成上面柜体的安装,但柜子顶檐因为没有切割机切45度角就没法安装了,只能另约日期再安装。

4.     16号时确认第二天瑞九工人会带切割机上门安装顶线,我让早点上门,因为安装完还要送小孩到汤山那边老丈人家去,结果从早晨等到下午快到三点才等到,中间电话打过四五个,据说是先到另外一家装门去了,等那家业主等到11点多才开始干活,而我这边的活大约40分钟就搞定了,为什么不先安排工人到我这边来呢?白白让我在家耽误了七八个小时没法出去忙其它的事,不过好在工人手艺还不错,也比较负责,各种缝隙处理都很到位,该打胶的地方打胶,安装好之后很漂亮。


        以上是整个过程,还算比较顺利,没有大的差错,吐槽一下,有褒有贬,如果在安装上没有出问题,可以给瑞九打95分,但因为安装过程的不爽,只能打80分,希望瑞九在安装管理上能够再加把油,在提升客户满意度上给自己再加点分,总体相当满意,LP也直夸赞这柜子值这个钱,下面贴几张毕业照,结束。。。。。。

书柜-1

书柜-1


书柜-2

书柜-2


菩提本无树   明镜亦非台

珠江路上卖盒饭的

论坛元老

2018-1-10 21:08
这论坛,我也是醉了,照片不能超过200K,一压再压,很好的照片给压成这样了。
菩提本无树   明镜亦非台
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电脑公司总经理

论坛元老

2018-1-11 08:28
赞助几块10T硬盘就可以放很多大图片了。
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柜台小老板

2018-1-11 09:20
说到瑞九,我也是挺感慨万千的,如果再给我选择一次的机会,我不会为了省钱而选他,品牌贵还是有贵的道理的。说这话不是黑他,事实上,他用的板材我觉得挺好,价格也挺划算,但是设计、生产和安装值得吐槽的地方太多了。
1.不确定是设计问题还是生产问题,两头到墙的柜子居然一点余量都没留,因为墙角有点偏差居然装不进去,靠师傅用冲击钻一点点啃墙好容易才硬塞进去。
2.架在榻榻米上的衣柜居然比床体本身要宽出5公分多,我也是挺不能理解这种设计,硬生生要在床体旁边加封板。
3.所有的柜顶封板尺寸没做预先设计,全部都是现场手工锯(还不是那种圆盘锯),那叫一个弯弯扭扭惨不忍睹,都不想看第二眼,玻璃胶都盖不住缝隙。
4.至于板材开错孔、漏开孔、拉手缺配件我就不提了。就一个榻榻米+衣柜,从早上8点半一直装到下午5点左右才完工(扣除中午吃饭20分钟),我也真是醉的够够的。
对比接下来的顾家全屋定制,要装的家具比这多多了,设计OK、安装OK,就说一点细节吧,所有开锯的柜顶封板,用小刨子给你磨的光洁溜溜;所有板材上的纸贴,给你撕的干干净净;临走里里外外打扫的干干净净,垃圾全部带走。老婆自己都感慨地说:一份价格一分货一点不假。
说到最后,我的感受和一楼大致一样,板材可以给90分,生产管理方面我只能给60分,当然,QQ客服还是蛮热心的,感谢!
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认证商家

商户认证 翼友会

2018-1-11 11:12
感谢2位给我们提出的宝贵意见,我们会在安装上给工人提出更高更细的要求和管理的,安装上做到更精细,设计师上更精准,也会加强工人的时间观念,再次感谢2位
瑞九橱柜、衣柜、移门、木门QQ:2549015965,974199469,微信号:19951790824,        15850685172,万达金街东区15栋314
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电脑公司销售员

2018-1-12 22:27
工人给的钱多少而已
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至尊js

守望者 十二生肖•蛇 亚洲工业典范 十二生肖•马

2018-1-13 11:53
服务就是花钱买的,一分价钱一分货在服务业尤其重要,品牌家具基本上上门安装的工人都很礼貌客气,自带鞋套,弄完垃圾带走,家里打扫干净这是最基本的,当然这个工钱实际上也已经包含到你的产品中了!
商品车运输、事故车拖救
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珠江路上卖盒饭的

论坛元老

2018-1-14 12:10
blackfish 发表于 2018-1-11 09:20
说到瑞九,我也是挺感慨万千的,如果再给我选择一次的机会,我不会为了省钱而选他,品牌贵还是有贵的道理的 ...

的确是的,板材和做工都不差,价格合适,性价比不错,唯一不足是安装服务不行。
菩提本无树   明镜亦非台
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柜台小老板

2018-1-15 09:06
包租公 发表于 2018-1-13 11:53
服务就是花钱买的,一分价钱一分货在服务业尤其重要,品牌家具基本上上门安装的工人都很礼貌客气,自带鞋套 ...

哎,其实那些清理服务都是些锦上添花的细节,就是不做倒也没啥,大不了自己弄下呗,主要还是前面的设计和生产失误,真是有点堵心,安装师傅不爽,我也很不爽。当然,最倒霉的还是师傅,晚上9点半结束还要骑1个多小时坏摩托回家,挺过意不去的。
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柜台小老板

2018-1-15 09:07
CZW 发表于 2018-1-14 12:10
的确是的,板材和做工都不差,价格合适,性价比不错,唯一不足是安装服务不行。 ...

^_^,看来感受一样哈
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至尊js

论坛元老 守望者 别逼我变形 十二生肖•马

2018-1-15 13:45
之前装修定做移门柜子什么的,人家全部收定金,安装满意后才收全款!
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柜台小老板

2018-1-15 17:48
98度 发表于 2018-1-15 13:45
之前装修定做移门柜子什么的,人家全部收定金,安装满意后才收全款!

现在定制好像都是全款收的,几年前倒是留尾款验收合格再付清。
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GMT+8, 2018-10-16 11:59

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